Condiciones generales de venta y uso

GTC-GU MFC



ARTÍCULO 1 - FINALIDAD :


Las presentes condiciones generales de venta y utilización (en adelante, las "CGV") tienen por objeto regular la totalidad de las relaciones contractuales entre la sociedad MONACO FIT COACHING, sociedad anónima con un capital de 15.15 .000 euros e inscrita en el Registro Mercantil de Mónaco con el número 20S08572, con domicilio social en 11, avenue Saint Michel, Buckingham Palace, 98000 MÓNACO, en lo sucesivo denominada "MONACO FIT COACHING" o "la Sociedad" , y cualquier cliente, persona física, en lo sucesivo denominado "Cliente") que utilice los servicios y productos ofrecidos por la Sociedad en su sitio web, en sus centros o en su domicilio.

Pueden completarse con condiciones de uso específicas para determinados equipos o servicios, que complementan estas condiciones generales.

Las CGC están a disposición del Cliente en la página web www.monacofitcoaching.com donde pueden ser consultadas directamente en cualquier momento. También se les puede comunicar de nuevo con una simple solicitud (por correo, fax o correo electrónico) hecha a la empresa.

La suscripción a cualquier servicio(s) y la compra de cualquier producto(s) por parte del Cliente implica su adhesión a las presentes condiciones generales de venta, que declara haber leído y aceptado en su totalidad.


La empresa se reserva el derecho de modificar la GCS-GU en cualquier momento. En caso de modificación de las CGV, las CGV aplicables al Cliente son las que estaban en vigor en la fecha de suscripción del/los servicio/s y en la fecha de compra del/los producto/s.


ARTÍCULO 2 - CONDICIONES DE PRÁCTICA, USO Y SALUD


El Cliente reconoce que es mayor de edad y legalmente capaz y que, por tanto, tiene capacidad para contratar el día de la suscripción a los servicios, prestaciones y productos ofrecidos por la Empresa.


Los menores de edad mayores de 16 años también podrán ser Clientes, siempre y cuando hayan obtenido previamente la autorización expresa para ello del titular o titulares de la patria potestad sobre ellos y que el titular o titulares de la patria potestad hayan aceptado ser garantes del cumplimiento del menor de las presentes CGPM.


En caso de suscripción a un programa de entrenamiento deportivo, el Cliente reconoce que su estado de salud no presenta ninguna contraindicación para la práctica de dicho programa.


El Cliente se compromete, en este sentido, a facilitar a la empresa un certificado de no contraindicación a la práctica del deporte con menos de 3 meses de antigüedad y en el plazo de 15 días desde la suscripción de dicho servicio y/o prestación.


Si no se presenta un certificado médico dentro del plazo mencionado, el Cliente exime a la Compañía de toda responsabilidad por cualquier problema físico que pueda ocurrirle al Cliente, el Cliente

reconociendo que entonces han comprobado su aptitud física para seguir un programa de entrenamiento deportivo.


En caso de suscripción a un servicio(s) ofrecido(s) por la Compañía, el Cliente reconoce que su estado de salud no es incompatible con dicho(s) servicio(s) que ha suscrito.


Dada la imposibilidad de que los equipos de la Sociedad verifiquen, antes de cualquier suscripción en línea o presencial, la adecuación del servicio y/o prestación suscrito con los objetivos y capacidades (estado de salud, condición física, asistencia a entrenamientos, etc.) del socio, éste reconoce que es responsable de la elección del servicio y/o prestación que ha seleccionado tras haber leído las descripciones facilitadas por la Sociedad en su página web www.monacofitcoaching.com o entregadas al Cliente.


El Cliente certifica que conoce las prohibiciones y contraindicaciones relacionadas con la práctica del/los servicio/s ofrecido/s por la Empresa, que figuran en la hoja informativa que ha rellenado al suscribir el/los servicio/s ofrecido/s por la Empresa y que se enumeran a continuación:


  • EMS


    • PROHIBICIONES DE EMS: Marcapasos - Embarazo - Cáncer - Epilepsia


    • PROHIBICIONES DE ESCULTURA CORPORAL: Marcapasos - DIU de cobre - Piercing -

      Embarazo - Cáncer - Epilepsia


    • CONTRAINDICACIONES:


      • Problemas y trastornos circulatorios

      • Hernias abdominales o inguinales

      • Trastornos neurológicos

      • Tendencia a la hemorragia

      • Irritación de la piel, quemaduras o lesiones

      • Enfermedades que afectan al metabolismo muscular

      • (diabetes, hipertensión arterial)

      • Niveles elevados de ácido úrico Alteraciones

      • Metabolismo y patología

      • Enfermedades inflamatorias

  • CONTRAINDICACIONES DEL LIPOLASER:

    • Tendencia a la hemorragia

    • Evitar las sesiones durante el ciclo menstrual

    • Problemas cardíacos graves o resistentes a los medicamentos

    • Diabetes no controlada

    • Hiper o hipotiroidismo

    • Problema de hígado

    • Cáncer en evolución

    • Los niños


  • CONTRAINDICACIONES DE LA PRESOTERAPIA :

    • Problemas y trastornos circulatorios

    • Hernias abdominales o inguinales

    • Trastornos neurológicos

    • Irritación de la piel, quemaduras o lesiones

    • Enfermedades que afectan al metabolismo muscular (diabetes, hipertensión arterial)

    • Niveles elevados de ácido úrico Alteraciones

    • Metabolismo y patología

    • Enfermedades inflamatorias


  • CRYOface CONTRAINDICACIONES :

  • Alergia al frío

  • Síndrome de Raynaud

  • Crioglobulinemia


La Compañía se reserva el derecho de rechazar la venta y/o suministro de un servicio, prestación y/o producto en caso de dudas justificadas sobre la aptitud médica del Cliente.


ARTÍCULO 3 - DECLARACIONES


El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa, justa y actualizada y a informar a la Compañía de cualquier cambio en las circunstancias relacionadas con la información proporcionada.


En caso de declaración errónea, falsa o incompleta, la Sociedad se reserva el derecho de rechazar la prestación de los servicios, prestaciones y productos suscritos y/o adquiridos por el Cliente, de suspenderlos o de rescindir el contrato en las condiciones del artículo 9 de las presentes CGV.


ARTÍCULO 4 - PEDIDOS


El Cliente selecciona el/los servicio(s), el/los servicio(s) y el/los producto(s) y, en su caso, el tipo de abono y, por tanto, el número de sesiones que desea reservar.


Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido tal y como se indica en el Contrato e informar inmediatamente de cualquier error.


ARTÍCULO 5 - CARÁCTER NOMINATIVO E INTRANSFERIBLE DEL CONTRATO


Los servicios y productos ofrecidos por la Empresa y suscritos por el Cliente son intransferibles.

Por lo tanto, el Cliente no podrá ceder o transferir de ninguna manera, ya sea a título gratuito u oneroso, el/los servicio(s) suscrito(s).


El Cliente es la persona que se ha suscrito y pagado por el/los servicio/s, servicio/s y producto/s.


En el caso de una suscripción a un servicio, prestación o producto por cuenta de un tercero, en particular en el caso de una afiliación de regalo, el beneficiario del servicio se indica en el formulario de inscripción y se convierte en el Cliente, aunque la empresa se reserva el derecho en este caso de rechazar la afiliación si el Cliente no satisface las condiciones mencionadas en el artículo 2 de las presentes CGV.


ARTÍCULO 6 - PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS, PRESTACIONES Y PRODUCTOS OFRECIDOS Y TARIFAS


Los servicios y productos que ofrece la empresa se detallan en su sitio web www.monacofitcoaching.com en la pestaña "Nuestros servicios".


Para cada uno de los servicios ofrecidos, se presenta:


  • una descripción de la técnica utilizada

  • una descripción de las recomendaciones prácticas

  • una descripción de los beneficios


    Las tarifas de los servicios y productos ofrecidos por la empresa también se detallan en su sitio web www.monacofitcoaching.com en la pestaña "Nuestras tarifas" y se enumeran a continuación:


    • ELECTROESTIMULACIÓN

      • Por unidad, sin abono 30 €.

      • Abono 6 sesiones 150 €.

      • Abono para 12 sesiones 240 €.


    • EMS BODYSCULPTING PRO

      • Por unidad, sin abono 70 €.

      • Abono 6 sesiones 300 €.

      • Abono 12 sesiones 500 euros


    • LIPOLASER

      • Por unidad, sin abono 30 €.

      • Abono 10 sesiones 200 €.


    • PRESOTERAPIA

      • Por unidad, sin abono 30 €.

      • Abono 10 sesiones 200 €.


    • LIPOLASER Y PRESOTERAPIA

      • Abono 10 sesiones 400 €.


    • HELIGHT

      • Entrada única, sin abono 25 €.

      • Abono 10 sesiones 200 €.


    • CRYOFACE

      • Por unidad, sin abono 80 €.

      • Abono 10 sesiones 400 €.


    • OXYDERME

      • Por unidad, sin abono 80 €.

      • Abono 10 sesiones 700 euros


    • OXYDERM Y CRYOFACE

      • Abono 10 sesiones 800 euros


    • ROPA / CONJUNTOS

  • Camiseta: 25 €.

  • Pantalones cortos: 25 euros

  • Conjunto (camiseta + pantalón corto): 50 euros


Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos.


La Compañía se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los servicios y productos ofrecidos, así como los precios.


Las tarifas aplicadas son las vigentes el día de la suscripción por parte del Cliente.


ARTÍCULO 7 - PAGO


El Cliente pagará el importe de los servicios, prestaciones y productos en el momento de su suscripción o compra, posiblemente según el calendario indicado en el Contrato en el momento de la suscripción y/o compra.


Para pagar los servicios, prestaciones y productos adquiridos, el Cliente puede pagar :


  • mediante cheque a nombre de la empresa

  • en efectivo


La suscripción al servicio o servicios, sólo será efectiva a partir de la recepción del cheque, a reserva de su cobro íntegro, o del pago.


ARTÍCULO 8 - RESERVA Y PROGRAMACIÓN DE SERVICIOS Y CANCELACIONES


Cualquier servicio o prestación, una vez suscrito, debe reservarse con antelación.

Las sesiones de prestación de servicios deben ser reservadas por el Cliente directamente con la Empresa o con uno de sus empleados y/o proveedores de servicios (in situ en el centro o por teléfono)


La empresa también proporciona a algunos de sus clientes un acceso personalizado a la aplicación DECIPLUS, que les permite reservar sus sesiones.


Las sesiones reservadas por el Cliente pueden ser canceladas sin cargo alguno, si la cancelación es hecha por el Cliente a la Compañía o a uno de sus empleados y/o proveedores de servicios, o a través de la aplicación DECIPLUS para Clientes con acceso personalizado, al menos 24 horas antes del inicio de la sesión.


Cualquier cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación al inicio de la sesión no será tenida en cuenta y se facturará la sesión y se descontará del abono si procede.


ARTÍCULO 9 - TERMINACIÓN


Artículo 9.1


El Cliente podrá rescindir automáticamente el/los servicio/s suscrito/s en caso de incumplimiento grave de sus obligaciones por parte de la Empresa, 15 días después de que un requerimiento enviado por carta certificada con acuse de recibo haya quedado sin efecto.


Esta carta certificada con acuse de recibo debe enviarse a la sede de la Sociedad, cuya dirección figura en el artículo 1 de las presentes CGV.


El Cliente podrá entonces obtener el reembolso, en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción por parte de la Sociedad de dicha carta certificada con acuse de recibo, de las sumas percibidas por la Sociedad, previa deducción de los servicios y prestaciones ya consumidos por el Cliente y excluyendo cualquier otra indemnización o daño.


Artículo 9.2


La Compañía también se reserva el derecho de rescindir, ipso jure y sin necesidad de ninguna acción legal, cualquier servicio(s) y beneficio suscrito y contrato de afiliación:


  • en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente de una de las cláusulas de las presentes CGV, 15 días después del envío al Cliente de un requerimiento enviado por carta certificada con acuse de recibo, que haya quedado sin efecto.


  • en caso de actos del Cliente contrarios a los derechos de terceros y a la legislación penal, y en particular, sin ser exhaustivos, en caso de robo, violencia física y/o verbal, violación de las normas de higiene y seguridad, degradación intencionada de las instalaciones puestas a disposición por la Empresa, consumo o venta de productos ilegales...


    La notificación de esta rescisión, sin previo aviso, será efectiva a partir de la recepción por parte del Cliente de la carta certificada con acuse de recibo de la Compañía en la que se exponen los motivos de la rescisión.

    El Cliente podrá entonces obtener el reembolso, en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción por parte de la Sociedad de dicha carta certificada con acuse de recibo, de las sumas percibidas por la Sociedad, previa deducción de los servicios y prestaciones ya consumidos por el Cliente y excluyendo cualquier otra indemnización o daño.


    ARTÍCULO 10 - RECLAMACIONES


    Cualquier reclamación puede ser dirigida por el Cliente a la sede de la Sociedad, cuya dirección figura en el artículo 1 de las presentes CGV, por carta certificada con acuse de recibo.


    ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDADES


    El Cliente es el único responsable de su estado físico y de su salud.


    El Cliente se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para su salud, seguridad e higiene y a cumplir, en cualquier circunstancia y en todo momento, las instrucciones dadas al respecto por la Empresa, uno de sus directivos o empleados, o un proveedor de servicios designado por ella.


    El Cliente se compromete a respetar el equipo y los locales. También se compromete a comportarse adecuadamente en todo momento y a mostrar respeto por el personal y/o los proveedores de servicios y los demás clientes.


    La Compañía se reserva el derecho de negar el acceso a una sesión a cualquier persona que contravenga o haya contravenido las estipulaciones anteriores.


    En general, la Compañía no puede ser considerada responsable en modo alguno por la ocurrencia de eventos que constituyan fuerza mayor, debido a un tercero. En particular, quedan excluidos de su responsabilidad: las huelgas, los cambios de normativa, las decisiones de las autoridades competentes en materia de seguridad y/o disciplina o cualquier otro acontecimiento que perturbe la correcta ejecución del contrato.


    Por lo tanto, el Cliente renuncia expresamente a cualquier tipo de indemnización en caso de que se produzca uno de los eventos mencionados.


    ARTÍCULO 12 - SEGURO


    La empresa tiene un seguro de responsabilidad civil suscrito por Beazley Solutions International Ltd, con el número de póliza BFR-333321

    No se cubren los daños de los que la Compañía no es responsable (culpa del Cliente, incumplimiento de las instrucciones, uso inadecuado del equipo, etc.).


    ARTÍCULO 13 - FILMACIÓN, GRABACIÓN DE AUDIO Y VÍDEO


    El Cliente queda informado de que es posible la realización de fotografías y/o grabaciones de audio y vídeo por parte de la Empresa y de otros Clientes, lo que el Cliente acepta.

    A menos que el Cliente se oponga inmediatamente, el Cliente autoriza a la Empresa, a sus empleados, socios y/o proveedores de servicios a fotografiar y/o grabar la voz y la imagen del Cliente de forma gratuita y a comunicar estas tomas y/o grabaciones al público en todo el mundo con fines informativos, comerciales y/o publicitarios.


    La empresa está exenta de cualquier responsabilidad al respecto.


    ARTÍCULO 14 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


    En el curso de la prestación de los servicios y beneficios ofrecidos, la Compañía recoge datos personales de los Clientes, concretamente los siguientes datos: Dirección, correo electrónico, nombre, apellidos, dirección postal, país, certificat médico, fecha de nacimiento, número de teléfono, sexo, tamaño del equipo, historial de servicios y prestaciones.


    La empresa recoge y trata los datos personales de los clientes para las siguientes finalidades: Prestación de servicio(s), Gestión de las relaciones con los clientes, Gestión de los pagos, facturación..., Información sobre el Proveedor, los servicios y actividades del Proveedor, Respuesta a cualquier pregunta/reclamación de los Clientes, Elaboración de estadísticas, Gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición, Gestión de las facturas impagadas y litigios.


    Los datos relativos a la gestión de los datos personales de los Clientes se conservan durante el tiempo estrictamente necesario.


    Los datos personales de los clientes son procesados por el departamento de ventas de la empresa y por cualquier subcontratista y/o proveedor de servicios para los únicos fines especificados anteriormente.


    La empresa también puede comunicar datos personales para cooperar con las autoridades administrativas y judiciales.


    La Empresa garantiza que los datos personales de los Clientes están adecuada y convenientemente asegurados y ha tomado las precauciones necesarias afin de preservar la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o comunicados a personas no autorizadas.


    Los datos están alojados en la sede social, SARL MONACO FIT COACHING, Buckingham Palace, 11 avenue Saint Michel, 98000 Mónaco


  • Enfin, el Cliente tiene los siguientes derechos:


  • el derecho a acceder y rectificar, actualizar, completar, bloquear o suprimir los datos personales cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, no estén actualizados o cuya recogida, utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido

  • derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

  • derecho a limitar el tratamiento de datos

  • derecho a oponerse al tratamiento de los datos

  • derecho a la portabilidad de los datos

  • el derecho a determinar el destino de los datos tras su fallecimiento y a elegir a quién debe comunicar (o no) la empresa sus datos a un tercero que haya designado previamente


Para todas las preguntas y solicitudes, el Cliente puede ponerse en contacto con la Compañía por escrito en la siguiente dirección SARL MONACO FIT COACHING, Buckingham Palace, 11 avenue Saint Michel, 98000 Mónaco


El Cliente puede, si es necesario, presentar un recurso ante la autoridad de control interno, el CCIN de Mónaco.


ARTÍCULO 15 - LEY APLICABLE


Los presentes TCG-GU están redactados en francés, que se considerará la lengua de las partes.


Las presentes CGC están estrictamente sometidas a la legislación monegasca.


En caso de litigios relacionados con la ejecución o la interpretación del presente contrato, sus consecuencias y efectos, las partes harán todo lo posible para buscar un acuerdo amistoso. En su defecto, la responsabilidad será expresa y exclusiva de los tribunales monegascos.

Hecho en Mónaco, el 15/08/2021